FAQs
Emir Yün, 2019 yılında hayata geçen Türkiye’nin en büyük hobi alışveriş platformu Emiryun.com’un öne çıkan bir bölümüdür. Emir Yün içerisinde 50.000’den fazla hobi malzemesi ve 100’den fazla marka alternatifi bulunmaktadır. Ayrıca, İnstagram üzerinden de satışlarımızı gerçekleştirmekteyiz.
Müşteri memnuniyetine büyük önem veren Emir Yün, örgü ipi ve kaliteli hobi malzemelerini en uygun fiyatlarla sunarak alışveriş deneyiminizi daha da keyifli hale getirir. Aynı zamanda güvenli ödeme yöntemleri ve sağlam lojistik altyapısıyla siparişlerinizin güvenli bir şekilde adresinize ulaşmasını sağlar. Emir Yün, örgü ipi ve hobi tutkunları için güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan bir platformdur.
Evet, mağazamız Ankara'da bulunan Başpınar Mahallesi'nde hizmet vermektedir. Aynı zamanda çevrimiçi platformumuz üzerinden de geniş ürün yelpazemizi müşterilerimize sunmaktayız. Hem mağazamıza gelerek ürünleri birebir inceleyebilir hem de çevrimiçi olarak sipariş verebilirsiniz.
Şu an için Emir Yün olarak yalnızca kart ile ödeme seçeneğini kabul etmekteyiz. Kredi kartları ve banka kartlarıyla güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Siparişlerinizin hazırlık ve paketleme süreci genellikle hızlı bir şekilde tamamlanarak, ertesi gün kargoya verilir. Ancak sipariş yoğunluğuna göre 1-3 iş günü arasında kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir. Bu sayede hem en kısa sürede siparişinizi size ulaştırmak hem de yoğun dönemlerdeki olası gecikmeleri minimize etmek amacıyla esnek bir süreç takip ediyoruz.
Kargo ücretleri, sipariş verme aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine göre standart bir ücret alınmaktadır. Siparişinizin ağırlığına bağlı olarak ek bir ücret talep edilmemektedir.
Emir Yün, sizin için en kaliteli ürünleri seçerek başlamaktadır. Ürünlerimizin kalitesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için, her ürünün açıklama bölümünü inceleyebilirsiniz. Ayrıca, markaların ve ürünlerin özelliklerini belirttiğimiz ayrıntılı bilgileri sağlamak adına elimizden geleni yapıyoruz. Eğer belirli bir ürün hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti odaklı olarak, kaliteli ürünler ve detaylı bilgiler sunma konusundaki taahhüdümüzü sürdürmekteyiz.
Müşteri destek hattımız haftanın her günü, 09:00 ile 19:00 arasında hizmet vermektedir. Her türlü soru, talep veya danışmanlık için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size en iyi şekilde yardımcı olmak için buradayız.
Eğer ürünlerinizde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen hemen Emir Yün müşteri destek hattı ile iletişime geçin. Profesyonel ekibimiz, size yardımcı olmak ve en kısa sürede çözüm sağlamak için hazır durumda. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda sizlere destek sunmaktan mutluluk duyarız.